Une API bi-directionnelle entre HubSpot et Dendreo

MyDigiCompany accompagne Skillsday, acteur de la formation professionnelle, depuis près d’un an maintenant. Une collaboration qui a commencé avec un onboarding HubSpot des équipes commerciales de Skillsday, et qui a débouché sur le développement d’une API sur-mesure. On vous explique tout👇

 

Pourquoi créer une API HubSpot et Dendreo ?

Skillsday utilise à la fois HubSpot pour la gestion de ses leads par les commerciaux, et Dendreo pour la gestion de ses formations et des participants. Le problème ? Aucun connecteur natif n’existe, ce qui rendait chronophage la communication entre ces deux outils.

La création d’une API HubSpot et Dendreo avait deux principaux objectifs :

  • Synchroniser les outils afin d’éviter la saisie manuelle, comme la création sur Dendreo des formations vendues sur HubSpot.
  • Permettre aux commerciaux de suivre l’avancement des formations qu’ils ont vendues, ces derniers n’ayant pas accès à Dendreo.

Pour répondre à ces objectifs, une synchronisation bi-directionnelle était donc nécessaire.

 

Synchronisation HubSpot vers Dendreo

L’objectif principal de cette synchronisation de données était de créer automatiquement des Actions de Formation dans Dendreo, à chaque transaction gagnée sur HubSpot. Afin d’alimenter ces Actions de Formation, cœur de Dendreo, un mapping permettant d’associer les propriétés HubSpot et Dendreo a été réalisé. Celui-ci a permis de déterminer quelles informations des contacts et entreprises associés à la transaction devraient être synchronisées. Une fois ce tableau de mapping validé, nos équipes ont conçu un UML permettant de visualiser les déclencheurs à mettre en place de chaque côté.

UML déclencheurs API HubSpot et Dendreo

UML déclencheurs API HubSpot et Dendreo

 

Par exemple, une propriété “Type de projet” a été créée dans HubSpot, permettant aux commerciaux d’indiquer la modalité de la formation vendue (présentiel, classe virtuelle, blended learning…). Ces informations sont ensuite envoyées automatiquement dans Dendreo une fois la transaction gagnée sur HubSpot. Autre exemple, afin de gérer les différents groupes qui suivent une formation, les produits HubSpot ont été synchronisés avec les modules Dendreo.

 

Synchronisation Dendreo vers HubSpot

De l’autre côté, les commerciaux n’avaient aucune visibilité sur le taux de satisfaction des formations qu’ils avaient vendues, ni sur la présence de participants. C’est pourquoi il a été fait le choix d’une API bi-directionnelle. Plusieurs propriétés Dendreo ont ainsi été synchronisées avec HubSpot telles que :

  • La date et le statut de la formation (a eu lieu, à venir…)
  • La présence des participants
  • Le taux de satisfaction des apprenants
  • L’auto-positionnement des stagiaires, soit les notes qu’ils se mettent avant et après chaque formation
  • Les commentaires

Une plateforme en ligne a également été conçue pour faciliter l’association entre les propriétaires HubSpot et les administrateurs Dendreo :

Plateforme de correspondance des utilisateurs entre HubSpot et Dendreo

Plateforme de correspondance des utilisateurs entre HubSpot et Dendreo

 

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Gabriel

Intégrateur Front
guillemets copy 1

J'ai voulu dormir, et j'ai fermé les yeux - Tal

Fraîchement arrivé de SupdeWeb Paris, Gabriel (#Gab) fait aujourd’hui partie de l’équipe MyDigiCompany en qualité d’intégrateur front. Entre un premier bachelor commercial puis un second en web design, Gabriel a pris une année qui n’a rien de sabbatique puisqu’il en a profité pour retrousser ses manches et apprendre les bases de son futur métier. A coup de tutos, de formations, de tests grandeur nature et de frustrations en tout genre, Gab s’est montré un autodidacte accompli, ce qui l’a conforté dans son choix. Ancien joueur de foot, cet adepte de musculation et de moto est persévérant. Pour peu qu’il soit convaincu d’un projet, il ne lâche rien ni personne. Têtu ? Non. Jusqu’au-boutiste ? Carrément !

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Thé même l’été

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PC

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Startup

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Tout dépend si on parle du peintre ou de la voiture

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gabriel
#rizpates
#moto
#genoudoctogénaire
#hashtag

Rio

Chief Happiness Officer
guillemets copy 1

"Les chiens n'ont qu'un défaut : ils croient aux hommes" (Elian Finbert)

Rio a rejoint MyDigiCompany en mai 2020 en tant que chief Happiness Officer pour le plus grand bonheur de toute l’équipe… ou presque.
Fan d’écologie, il déteste la voiture et préfère les longues balades en forêt.

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Startup

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Rio bleu scaled
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#toutlemondemekiffesauflinda
#beaugoss
#jepueetalors

Clémence

Chef de projet
guillemets copy 1

"Fais de ta vie un rêve et d'un rêve une réalité"

Dès son plus jeune âge, Clémence entretient son goût pour l’international et son accent du sud des Etats-Unis est resté intact lorsqu’elle s’exprime dans la langue de Michael Moore. Une école de commerce et un Master dans le Marketing Digital en poche ont permis à Clémence de se frotter au monde de la publicité, dans une régie parisienne, en charge des programmes marketing online et offline. Sportive, guitariste de haute voltige, touche-à-tout, Clémence est spontanée et toujours de bonne humeur. Une bouffée d’oxygène qui fait du bien !

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gif-site-mdc

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Google

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Bière

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Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles (mais sinon Taylor Swift)

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#minimoys
#chats
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#mangerdemanieregénérale
#concentration
#musique

Nat

Directeur Associé / Expert Hubspot
guillemets copy 1

Ce qui ne te tue pas te rend moins mort.

Ceinture noire multi-disciplines, star d’UX (désolé), adepte d’Hubspot et addict aux fonctionnalités utiles, il passe plus de temps à regarder Netflix qu’à côtoyer de vrais humains. Toujours prêt à dégainer sa caméra ou ses bonnes idées.

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GIFNat

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Café (n’a jamais cru au thé, qui est finalement du jus d’herbe)

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Anciennement MAC (et anciennement riche, donc)

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Startup, parce qu’on dirait le nom d’un boys band

Beatles ou Stones ?
David Bowie

Picasso ou Rembrandt ?
Edward Hoper

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nat
#netflix
#NBA
#hubspot
#domotique
#herniediscaledemerde

Cyril

Développeur Back-End
guillemets copy 1

Si les ouvriers construisaient les bâtiments comme les développeurs écrivent leurs programmes, le premier pic vert venu aurait détruit toute civilisation

Bayonnais d’origine, Cyril est un développeur infatigable. Piqué par le virus informatique depuis son plus jeune âge, il va jusqu’au bout des choses, prêt à sacrifier ses weekends et ses soirées pour que … ça marche. Programmé pour durer, Cyril est à l’écoute des clients, prêt à rendre service. Et quand il s’autorise une courte pause en dehors des écrans, c’est sur son vélo qu’on le trouve, ou sur le canapé, devant un match de foot !

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GIFCYRIL

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Thé, café, bières, whisky (sans glaçons, c’est ca qui rend malade)

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PC….Apple c’est le Mal

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles, Stones et surtout Septic Flesh

Picasso ou Rembrandt ?
Rembrandt

Réseau social préféré ?
La vie ;)

Cyril bleu
#randovélo
#larzac
#rocker
#php
#jaimepasparis