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Tako ?
Késako ?

Tako est une application mobile qui permet de commander des taxis conventionnels indépendants. Avec la ferme intention de concurrencer les Uber de ce monde, Tako est une startup qui propose d’appeler et de payer un taxi depuis un simple smartphone, s’appuyant sur le principe de la “maraude électronique”. Résultat des courses : avec Tako, l’utilisateur économise les frais d’approche.

Pour se distinguer de ses concurrents et faire bonne impression, les fondateurs de l’application Tako – déjà existante au moment de notre premier contact – ont fait appel à plusieurs agences en vue d’une refonte graphique. Créer une image moderne, intégrer les particularités fonctionnelles de l’appli, donner envie d’installer une application capable de sauver la mise de quiconque à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit : tels étaient les objectifs de Tako. L’esprit créatif de MyDigiCompany a résonné, dans l’esprit de la startup, comme une évidence. A cela s’est ajouté l’approche UX de notre agence, élément clé sur lequel nous devions compter pour atteindre les objectifs chiffrés de Tako. Les discussions initiales avec la jeune startup se sont ainsi transformées en nécessité d’une refonte globale. Il s’agissait donc de faire peau neuve, d’offrir aux utilisateurs une appli au goût du jour sans pour autant revoir le modèle économique de l’entreprise. Le véritable challenge a été de livrer la maquette finale de l’appli en un mois maximum, la date de parution approchant à grands pas !

Tako

Qu’est-ce qui traverse l’esprit d’un usager avant de plonger dans la poche de son jeans pour attraper son smartphone et utiliser l’application ? Par quel mécanisme parvient-il à faire usage d’un outil pour héler un taxi ? Quels sont ses besoins ? Quelles sont ses craintes ? Comment le convaincre ? Comment le rassurer ? Pourquoi le public se lasse-t-il (déjà) d’applications de VTC pourtant récentes ? Pour pénétrer sous la peau des clients et prospects de Tako, nous avons recouru à une méthode traditionnelle mais efficace : l’enquête. Après avoir défini une cible, nous avons élaboré un questionnaire, histoire d’en savoir plus… beaucoup plus. Notre cible allait-elle être sensible aux fonctionnalités de Tako ?

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Le pouvoir
de l’information

Une étude approfondie des concurrents de Tako s’est également imposée. Il était, bien évidemment hors de question d’avancer sans maîtriser l’ensemble du paysage et du monde des taxis. Ainsi, des applications de VTC actuelles comme Uber, Kapten ou Bolt ont été passées au crible, sans oublier G7 (réservation de taxis pour une compagnie en particulier). Les informations que nous avons recueillies se sont révélées être une véritable mine d’or. Cette étude complémentaire nous a ainsi permis d’ériger une analyse SWOT que nous avons mise à profit dans l’élaboration des maquettes de l’appli de Tako.

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En avant
toute !

Emballé par un projet qu’il a rapidement pris à bras-le-corps, le directeur artistique de MyDigiCompany s’est lancé dans la réalisation des maquettes de l’appli. Ces dernières ont ensuite été soumises aux fondateurs de Tako. Quelques allers-retours plus loin et sans réelle charte graphique au départ, le projet s’est peu à peu affiné à coup de propositions, d’itérations et d’ajustements.

Quel bonheur d’avoir en face de soi, des dirigeants très impliqués dans leur projet. Une attitude qui a résulté en partenariat fructueux et surtout… en avancées à pas de géant pour respecter la deadline imposée. Sur le trajet, quelques impératifs à prendre en compte, comme l’importance de minimiser le poids de l’application qui se veut agile et réactive. L’appli se basant sur la maraude pour fonctionner, dès qu’un utilisateur se fait connaître, les taxis inclus dans le périmètre qui l’entourent doivent être informés très rapidement pour intervenir. En dehors de ce périmètre, les taxis peuvent également proposer leurs services, en facturant des frais supplémentaires liés à l’approche.

C’est en analysant et en se familiarisant avec le parcours de l’utilisateur que MyDigiCompany a su aborder le projet de Tako. En effet, la logique du fonctionnement de l’appli est plus complexe que dans le cas d’une application VTC. En outre, l’utilisateur ayant le dernier mot quant au choix de la modalité de paiement (CB, liquide…), la mise en relation impose de prendre ce paramètre en compte, tous les chauffeurs de taxi professionnels n’acceptant pas nécessairement la carte bancaire par exemple. Quel que soit le besoin de l’utilisateur, quels que soient ses impératifs et ses choix, il s’agissait de proposer via une appli agréable, moderne et ergonomique, un parcours fluide et cohérent le faisant progresser d’un écran à l’autre de manière intuitive.

Paiement de la course

Les dates butoir imposées par Tako ont nécessité du côté de notre agence, un travail en flux tendu. L’application Tako a donc rempli nos journées… et une partie de nos nuits. A l’aide d’outils professionnels comme PhotoShop et Sketch, nous avons avancé sur la conception graphique. La finalisation, quant à elle, a été réalisée sur InVision, une plateforme permettant de visualiser directement le résultat des maquettes mobile, et de créer des liens entre les différents écrans en phase de prototypage. Cette manière de décomplexifier énormément le processus de validation, puisque la navigation s’effectue telle qu’elle aurait lieu en situation réelle.

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La meilleure
façon de marcher …
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Menu Lateral

C’est ainsi que nous avons pu recueillir le feedback de Tako très rapidement, afin d’ajuster la maquette aux besoins du projet. En outre, la visualisation de l’appli en mode réel a permis d’identifier des opportunités visant à distinguer Tako d’une appli de VTC classique et de donner, à la startup, une longueur d’avance sur ses concurrents.

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Et pour
conclure

L’approche du projet, le partenariat avec les fondateurs de Tako, le travail fourni de part et d’autre sur l’élaboration d’une application mobile nous a convaincus quant à notre capacité à relever de nouveaux défis. Ces éléments nous ont également confortés dans l’aptitude de notre agence à créer, sur la base d’une application existante comme à partir d’une page blanche, une solution mobile répondant pleinement aux besoins des utilisateurs, en cohérence avec les objectifs qualitatifs et quantitatifs de ses créateurs.

Jeanne

Business developer
guillemets

"Mieux vaut vivre avec des remords, qu'avec des regrets"

Mis à part les salsifis et les mille-pattes, Jeanne aime tout et tout le monde. Organisatrice hors-pair, dynamique et enjouée, Jeanne a un sourire contagieux, en face à face comme au téléphone. Ses études en alternance, jusqu’au Master, lui ont permis de goûter à plusieurs secteurs d’activité, de l’équipement sportif à la nourriture bio pour animaux domestiques. Originaire de Coulommiers, Jeanne est incollable sur le fromage du même nom mais chez MyDigiCompany, c’est en qualité de Business Developer qu’elle mettra en pratique sa maîtrise de la méthode SONCAS pour fédérer nos clients.

Le gif préféré de Jeanne

giphy-jeanne

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Thé

PC ou MAC ?
Mac

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
50 cent

Picasso ou Rembrandt ?
Picasso

Réseau social préféré ?
Instagram

#girlsgang
#epicurien
#clesvacances

Gabriel

Intégrateur Front
guillemets

J'ai voulu dormir, et j'ai fermé les yeux - Tal

Fraîchement arrivé de SupdeWeb Paris, Gabriel (#Gab) fait aujourd’hui partie de l’équipe MyDigiCompany en qualité d’intégrateur front. Entre un premier bachelor commercial puis un second en web design, Gabriel a pris une année qui n’a rien de sabbatique puisqu’il en a profité pour retrousser ses manches et apprendre les bases de son futur métier. A coup de tutos, de formations, de tests grandeur nature et de frustrations en tout genre, Gab s’est montré un autodidacte accompli, ce qui l’a conforté dans son choix. Ancien joueur de foot, cet adepte de musculation et de moto est persévérant. Pour peu qu’il soit convaincu d’un projet, il ne lâche rien ni personne. Têtu ? Non. Jusqu’au-boutiste ? Carrément !

Le gif préféré de Gabriel

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Thé même l’été

PC ou MAC ?
PC

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Kyo

Picasso ou Rembrandt ?
Tout dépend si on parle du peintre ou de la voiture

Réseau social préféré ?
Instagram

#rizpates
#moto
#genoudoctogénaire
#hashtag

Rio

Chief Happiness Officer
guillemets

"Les chiens n'ont qu'un défaut : ils croient aux hommes" (Elian Finbert)

Rio a rejoint MyDigiCompany en mai 2020 en tant que chief Happiness Officer pour le plus grand bonheur de toute l’équipe… ou presque.
Fan d’écologie, il déteste la voiture et préfère les longues balades en forêt.

Le gif préféré de Rio

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Microsoft comme son père

Thé ou café ?
Qu’est-ce que c’est ?

PC ou MAC ?
Pas fan des écrans, préfère les rapports canins

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Nino Ferrer

Picasso ou Rembrandt ?
Edvard Munch

Réseau social préféré ?
Dogstagram

#vomitenvoiture
#toutlemondemekiffesauflinda
#beaugoss
#jepueetalors

Manon

Chef de projet digital junior
guillemets

La vérité est dans la simplicité. (Maxime Lagacé)

Tourangelle d’origine, Manon est arrivée dans la capitale pour ses études en vue d’obtenir un Bachelor « Chef de Projet Digital ». Les ronds dans les ronds, les carrés dans les carrés: chez MyDigiCompany, Manon met son sens de l’organisation en pratique, participant à des projets d’envergure. Capable et volontaire, Manon est montée sur le plus grand plongeoir dès le premier jour et n’a pas tardé à prendre ses marques.
A l’équipe (parfois) survoltée, Manon ajoute sa sensibilité, percevant les choses au-delà des paroles et des faits. Un excellent chef de projet en devenir…

Le gif préféré de Manon

Gif Manon

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Les deux

Thé ou café ?
Thé parfois café

PC ou MAC ?
Mac

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Queen

Picasso ou Rembrandt ?
Ines Longevial

Réseau social préféré ?
instagram

#instagram
#carnet
#gateaufaitmaison
#sensible

Clémence

Chef de projet
guillemets

"Fais de ta vie un rêve et d'un rêve une réalité"

Dès son plus jeune âge, Clémence entretient son goût pour l’international et son accent du sud des Etats-Unis est resté intact lorsqu’elle s’exprime dans la langue de Michael Moore. Une école de commerce et un Master dans le Marketing Digital en poche ont permis à Clémence de se frotter au monde de la publicité, dans une régie parisienne, en charge des programmes marketing online et offline. Sportive, guitariste de haute voltige, touche-à-tout, Clémence est spontanée et toujours de bonne humeur. Une bouffée d’oxygène qui fait du bien !

Le gif préféré de Clémence

Gif Clemence

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Bière

PC ou MAC ?
Mac

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles (mais sinon Taylor Swift)

Picasso ou Rembrandt ?
Cecilia Giménez

Réseau social préféré ?
skyblog

clemence
#minimoys
#chats
#frites
#mangerdemanieregénérale
#concentration
#musique

Nat

Directeur Associé / Expert Hubspot
guillemets

Ce qui ne te tue pas te rend moins mort.

Ceinture noire multi-disciplines, star d’UX (désolé), adepte d’Hubspot et addict aux fonctionnalités utiles, il passe plus de temps à regarder Netflix qu’à côtoyer de vrais humains. Toujours prêt à dégainer sa caméra ou ses bonnes idées.

Le gif préféré de Nat

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Café (n’a jamais cru au thé, qui est finalement du jus d’herbe)

PC ou MAC ?
Anciennement MAC (et anciennement riche, donc)

CAC40 ou startup ?
Startup, parce qu’on dirait le nom d’un boys band

Beatles ou Stones ?
David Bowie

Picasso ou Rembrandt ?
Edward Hoper

Réseau social préféré ?
Tinder

nat
#netflix
#NBA
#hubspot
#domotique
#herniediscaledemerde

Cyril

Développeur Back-End
guillemets

Si les ouvriers construisaient les bâtiments comme les développeurs écrivent leurs programmes, le premier pic vert venu aurait détruit toute civilisation

Bayonnais d’origine, Cyril est un développeur infatigable. Piqué par le virus informatique depuis son plus jeune âge, il va jusqu’au bout des choses, prêt à sacrifier ses weekends et ses soirées pour que … ça marche. Programmé pour durer, Cyril est à l’écoute des clients, prêt à rendre service. Et quand il s’autorise une courte pause en dehors des écrans, c’est sur son vélo qu’on le trouve, ou sur le canapé, devant un match de foot !

Le gif préféré de Cyril

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Qwant

Thé ou café ?
Thé, café, bières, whisky (sans glaçons, c’est ca qui rend malade)

PC ou MAC ?
PC….Apple c’est le Mal

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles, Stones et surtout Septic Flesh

Picasso ou Rembrandt ?
Rembrandt

Réseau social préféré ?
La vie ;)

Cyril
#randovélo
#larzac
#rocker
#php
#jaimepasparis