Entre une agence et ses clients, il existe une relation unique qui, lorsque tout fonctionne parfaitement, génère d’excellents résultats. Ces derniers sont issus d’une confiance mutuelle, d’une parfaite compréhension des besoins et des attentes de chacun et de la volonté d’avancer vers un objectif commun. L’histoire de Nextphone correspond trait pour trait à ce scénario.
L’histoire qui unit MyDigiCompany et Nextphone a commencé en octobre 2019. A cette époque, il était question de repenser le site de l’entreprise nouvellement créée, entité de NS Group spécialisée dans la téléphonie professionnelle.
L’ambition de Nextphone était claire dès le départ. Elle l’est toujours aujourd’hui : il s’agit de s’appuyer sur le digital pour asseoir sa notoriété et monter en puissance. Issue d’un milieu relativement « traditionnel » au sens business du terme, l’entreprise Nextphone souhaitait prendre le tournant du digital et franchir le cap pour monter en puissance, aux côtés d’une agence partenaire sérieuse.
La complicité entre les équipes de MyDigiCompany et de Nextphone a permis de poser, dès le départ, les fondations d’une relation stable et durable. Les épisodes qui illustrent la confiance entre les deux entités ne manquent pas, à l’image de la participation de MyDigiCompany au séminaire de lancement de Nextphone. Ce fut notamment l’occasion de prendre des photos et des vidéos pour alimenter le nouveau site.
Le témoignage d'Anton Le Hir, Responsable développement commercial chez NS GROUP
Nextphone.fr est né en 2019 et, très rapidement, des campagnes de SEA ont été organisées pour booster le trafic vers le dernier né dans le monde hyperconcurrentiel de la téléphonie. L’inbound marketing, quant à lui, s’est inscrit comme une suite logique au développement digital de Nextphone, avec l’élaboration d’un programme ambitieux passant par la création de landing pages, de leadflows, l’analyse de buyer personas, la formulation des textes avec optimisation du SEO… Le tout, bien évidemment, soutenu par un accompagnement UX, ainsi que sur la ligne éditoriale et l’identité graphique de Nextphone.
Pour atteindre la cible visée par Nextphone, MyDigiCompany a élaboré des campagnes de communication via les réseaux sociaux, dont notamment des contenus à valeur ajoutée sur LinkedIn. Aujourd’hui, les visiteurs qui affluent sur le site de Nextphone s’équilibrent entre trafic payant et trafic organique. L’avancée est considérable et les efforts de l’agence, aux côtés de son client, portent leurs fruits. Qui plus est : l’évolution est constante sur la durée.
Nextphone est composée d’une quarantaine de collaborateurs. Techniciens, commerciaux, personnel administratif… une entreprise qui, comme beaucoup de PME, a des ambitions de communication sans pour autant qu’elle consacre un salarié (ou davantage) à plein temps sur le marketing et la communication.
L’équipe de MyDigiCompany s’est rapidement intégrée à celle de son client, pour prendre la place d’un membre à part entière, responsable du marketing digital et de la stratégie de communication. Du côté de Nextphone, l’ouverture au changement, l’audace et la volonté d’avancer ont permis d’envisager de nouvelles choses très rapidement, notamment des actions d’automatisation HubSpot. Cette confiance mutuelle conduit tout naturellement les membres de l’équipe de MyDigiCompany à faire preuve de créativité et à redoubler d’énergie pour leur client.
L’une des particularités du marché de la téléphonie professionnelle concerne le nombre important d’acteurs qui essaient de se frayer un chemin et de prendre des parts. A côté des plus grands aux moyens conséquents, les plus petits jouent des coudes et rivalisent de créativité pour faire valoir leurs services.
Nextphone, fidèle à ses valeurs et en toute intégrité, a fait le choix de se hisser à un niveau confortable en misant sur une stratégie solide et pérenne. L’outil HubSpot, au centre de la digitalisation de l’entreprise, permet d’envisager des actions d’envergure sans nécessairement verser des sommes conséquentes.
« Pouvoir se reposer sur un partenaire comme MyDigiCompany,
c’est pour nous un grand soulagement et un plaisir. »
Anton Le Hir
Responsable développement commercial Nextphone – NS Group
L’évolution de la stratégie de communication de Nextphone s’effectue par itérations. C’est par le biais d’échanges réguliers, notamment par rapport à la qualité des leads, que MyDigiCompany adapte ses actions. Qu’il s’agisse de publicités payantes (LinkedIn, Google Ads, etc.) comme de trafic organique, l’agilité est de mise. A ce titre, l’équipe de MyDigiCompany se montre flexible par rapport aux besoins de son client, ajustant le tir lorsque cela est nécessaire, tout en faisant preuve de réactivité.
Aujourd’hui, le travail de l’équipe MyDigiCompany se retrouve à tous les niveaux chez Nextphone : sur la toile, mais également dans les welcome packs, le flockage des véhicules, les cartes de visite, les devis intelligents… Bien plus qu’une agence partenaire, un responsable marketing externalisé qui se considère comme un membre de Nextphone à part entière, partageant les joies et les efforts de son client à chaque instant.
