Success Story
"IMT-BS : Cas d’école inbound et storytelling"

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2017 :
École de commerce de renom cherche candidats talentueux

Une école de prestige. Un objectif : atteindre le qota d’inscrits au Programme Grande Ecole suite au concours national de la BCE. Pour se doter de candidats à la hauteur de leurs attentes, Institut Mines-Télécom Business School (anciennement Télécom Ecole de management) voit les choses en grand. C’est donc sur le digital que l’école mise en sollicitant MyDigiCompany pour développer une stratégie de communication inbound. Cette dernière visera à attirer et retenir les meilleurs candidats admissibles sur une population de 2700 individus ayant choisi IMT-BS parmi les 5 choix d’écoles lors de leur inscription à la BCE, banque commune d’épreuves.

D’un côté, des étudiants sortant fraîchement de prépa, des jeunes correspondant trait pour trait aux attributs de la Génération Z. De l’autre, une école de renom située à Evry, sur un campus à l’américaine impressionnant, proposant des infrastructures et des enseignements de grande qualité. Un challenge que MyDigiCompany, partenaire de Hubspot, solution d’inbound marketing la plus puissante du marché, n’a pas hésité à relever.

Les deux versions du blog (desktop et mobile)

Après avoir scrupuleusement étudié les activités des écoles de commerce les plus dynamiques en France (HEC, ESSEC, Audencia etc.), un benchmark a permis d’identifier les points forts et les points faibles d’IMT-BS, ainsi que les éléments pouvant être utilisés comme leviers de séduction auprès des candidats. Interfaces, contenus, visuels, graphismes, communication… tout est passé au peigne fin, la crème de la crème étant retranscrite sous forme de SWOT. L’un des points faibles : la localisation géographique du campus (Evry) est pris en compte. Mais le nombre de points forts liés à l’école le compense largement : dynamique du campus, vie associative effervescente (plus de 60 associations !), logements, terrains de sport, restaurants, possibilité de passer un double-diplôme, rapport prix de l’école / salaire à l’embauche imbattable… Nous sommes conquis. Les candidats le seront également.

Vient ensuite la construction des buyer persona. A qui d’adresse-t-on ? Quelles sont leurs qualités ? Leurs défauts ? Quelles sont leurs valeurs ? Comment envisagent-ils l’avenir ? La construction d’un buyer persona type nous permet de mieux cerner le candidat idéal d’IMT-BS. C’est à lui que nous allons nous adresser. Pour ce faire, nous identifions précisément la manière dont il est possible d’attirer son attention et ses médias favoris. Le candidat idéal est traqué. Il ne peut plus nous échapper. Le jeu commence…

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Benchmark,
analyse, buyer persona et objectifs

Des quiz et des vidéos, des contenus puissants en attraction et adaptés à des buyers personas jeunes

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Inbound Marketing :
du contenu intelligent au service d’une communication ciblée et adaptée

La première campagne d’inbound marketing d’IMT-BS commence donc avec la fournée des candidats en dernière année de prépa. L’objectif est de taille : un taux de conversion de 5,5% (par rapport à 4,2% la première année de campagne). Pour l’école, il s’agit de créer une campagne d’inbound marketing répondant à des objectifs à court terme (créer un lien avec les admissibles, se positionner comme expert) et à long terme (génération de contenus à valeur ajoutée, optimisation SEO).

La définition d’un tunnel de conversion nous permet de faire passer l’audience cible à travers les étapes clés de l’inbound marketing : prise de conscience, considération et décision. La boucle est bouclée.

Autour d’une page pilier misant sur l’ergonomie et à fort potentiel SEO, MyDigiCompany définit une ligne éditoriale répondant aux impératifs des candidats. La stratégie de contenus, quant à elle, s’articule autour de :

  • Contenus à valeur ajoutée
  • Contenus thématiques (pédagogie, vie de l’école, international, employabilité, investissement)
  • Alternance des types de contenus permettant de garder l’attention des destinataires au plus haut niveau : infographies, diaporamas, articles, livres blancs, jeux concours, quiz, vidéos…

Le process de création de contenus prend forme, sur la base d’un planning éditorial créé en accord avec l’équipe de gestion de projet à IMT-BS. Des contenus – une cinquantaine sur une période de trois mois – sont alors créés, clairs, cohérents, compréhensibles, actuels, en accord avec les besoins et les attentes de la cible. Bien évidemment, ils tiennent également compte des supports sur lesquels ils seront communiqués (emails, réseaux sociaux…).

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Stratégie de contenus
pour un inbound marketing réussi
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Infographie et diaporama

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2018 :
Evolution, segmentation et storytelling

Les résultats concluants de la campagne 2017-2018 (objectif dépassé), ont encouragé IMT-BS à poursuivre dans la voie de l’inbound marketing pour attirer les candidats talentueux. En 2019, le défi est de taille, puisque le nombre d’étudiants choisissant IMT-BS sur la BCE (Banque Commune d’Epreuves) diminue de 22%  et l’objectif en termes de nombre d’inscrits augmente.
Pour atteindre ces résultats, MyDigiCompany décide de mettre les bouchées doubles et de se focaliser sur une campagne axée sur une conversion forte. Il s’agit donc de drainer un maximum de candidats vers l’école pour y passer les oraux du concours. C’est en effet sur le magnifique campus d’IMT-BS que l’opération séduction prend toute son ampleur, agissant sur les candidats comme un aimant…

Nouvelle promotion, nouvelle campagne.

Armés d’informations de premier choix sur les persona, nous affinons notre segmentation et définissons six buyer persona correspondant à trois profils types différents (un homme et une femme pour chaque profil). La cible prend alors des traits humains : Manon est plutôt sage et réservée, tandis qu’Alex est un étudiant de prépa qui aime s’amuser tout en étant très sérieux. Thomas, Lucas, Camille et les autres viennent compléter les profils de segmentation des étudiants auxquels nous nous adressons.

Nous dressons un planning type des activités des persona et nous intéressons à leur état d’esprit avant et pendant les concours. Ils sont stressés ? Nous leur proposerons des conseils pour les aider. Ils passent une épreuve de culture générale ? Nous leur donnerons des tuyaux sur des thèmes clés. Parler le langage de la cible pour pénétrer au plus profond d’eux-mêmes et les rendre réceptifs : nous misons sur des contenus adaptés et le storytelling. Ce sont ainsi des individus auxquels les membres de la cible peuvent s’identifier, qui vont les accompagner tout au long de la période des concours.

Et ça fonctionne !

Le premier mail est envoyé le 8 avril 2019 et atteint un taux d’ouverture de 82,78% ! Le taux de clic, quant à lui, est de 25,14%. La cible est réceptive, c’est bon signe. Et les résultats des vagues suivantes (11 au total) sont également très encourageants.

Derrière le travail de mise en forme, un œil attentif reste concentré sur les résultats, de manière à dépasser, une fois encore, l’objectif fixé.

« Les résultats encourageants de la première campagne réalisée pour IMT-BS ont très certainement contribué à la sélection de MyDigiCompany lors de la consultation l’année suivante. Ils sont également la preuve de la puissance de l’inbound marketing au service d’établissements de l’enseignement supérieur, permettant de communiquer auprès d’une audience cible niche en vue de les séduire et de les convertir efficacement. »

Franck
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Nat

Directeur Associé / Expert Hubspot
guillemets

Ce qui ne te tue pas te rend moins mort.

Ceinture noire multi-disciplines, star d’UX (désolé), adepte d’Hubspot et addict aux fonctionnalités utiles, il passe plus de temps à regarder Netflix qu’à côtoyer de vrais humains. Toujours prêt à dégainer sa caméra ou ses bonnes idées.

Le gif préféré de Nat

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Café (n’a jamais cru au thé, qui est finalement du jus d’herbe)

PC ou MAC ?
Anciennement MAC (et anciennement riche, donc)

CAC40 ou startup ?
Startup, parce qu’on dirait le nom d’un boys band

Beatles ou Stones ?
David Bowie

Picasso ou Rembrandt ?
Edward Hoper

Réseau social préféré ?
Tinder

nat
#netflix
#NBA
#hubspot
#domotique
#herniediscaledemerde

Arsène

Intégrateur Web
guillemets

Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie.

Surnommé la maquina par le reste de l’équipe, Arsène percute rapidement, intègre les informations, les retient et travaille en autonomie au service des clients de l’agence. Passionné de foot et de poker, il est multi-casquettes et aime le montage vidéo et le travail artistique. Réservé et sensible, il aime les formes épurées et cherche à faire parler les images, apportant une touche de sensibilité très appréciée chez MyDigiCompany.

Le gif préféré d'Arsène

Mexico

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Café

PC ou MAC ?
MAC

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Ninho

Picasso ou Rembrandt ?
Monet

Réseau social préféré ?
Instagram

arseneRond
#chicha
#jul
#modemachineactivee
#pastèque
#loquace
#kebab

Olivier

Expert SEA-SEO
guillemets

A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire !

Olivier est notre spécialiste ès Google. Recruté comme coach Google en 2015, il a gravi les échelons en travaillant pour le géant américain dont il connaît toutes les facettes. Aujourd’hui, Olivier fait usage de son talent et de son expérience pour faire grimper le référencement de nos clients et pour enseigner aux coaches Google, les bases du marketing digital. Insatiable et curieux, Olivier avoue son petit faible pour les ouvrages de formation en webmarketing, dont il a toujours un exemplaire sur sa table de chevet.

Le gif préféré d'Olivier

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google ;)

Thé ou café ?
Café

PC ou MAC ?
MAC

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles

Picasso ou Rembrandt ?
Banksy

Réseau social préféré ?
Instagram

Olivier
#curieux
#passionné
#sportaddict
#toujours plus
#lesdictionscestlavie

Cyril

Développeur Back-End
guillemets

Si les ouvriers construisaient les bâtiments comme les développeurs écrivent leurs programmes, le premier pic vert venu aurait détruit toute civilisation

Bayonnais d’origine, Cyril est un développeur infatigable. Piqué par le virus informatique depuis son plus jeune âge, il va jusqu’au bout des choses, prêt à sacrifier ses weekends et ses soirées pour que … ça marche. Programmé pour durer, Cyril est à l’écoute des clients, prêt à rendre service. Et quand il s’autorise une courte pause en dehors des écrans, c’est sur son vélo qu’on le trouve, ou sur le canapé, devant un match de foot !

Le gif préféré de Cyril

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Qwant

Thé ou café ?
Thé, café, bières, whisky (sans glaçons, c’est ca qui rend malade)

PC ou MAC ?
PC….Apple c’est le Mal

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles, Stones et surtout Septic Flesh

Picasso ou Rembrandt ?
Rembrandt

Réseau social préféré ?
La vie ;)

Cyril
#randovélo
#larzac
#rocker
#php
#jaimepasparis

Alexia

Développeur Front End

100% des choses que l'on ne tente pas échouent

Médaille d’or du HTML et du CSS, elle dort, mange et parle en code informatique. C’est la seule à comprendre Inception et Linux. Multilingue des nouvelles techno, elle sait aller plus loin que la technique pour satisfaire nos clients.

Le gif préféré d'Alexia

Demi tour

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Thé

PC ou MAC ?
MAC

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Stones

Picasso ou Rembrandt ?
Monet

Réseau social préféré ?
Pinterest

alexia
#labretagnecavousgagne
#chat
#maman
#matinale
#msRobot

Karine

Responsable Editorial

Un jour je trouverai les mots justes, et ils seront simples.

La rédactrice qui maîtrise les mots et le SEO. Notre maître Capello à nous. Ses jeux de 20h à elle ? Plancher sur vos textes et vos accroches. Ses punchlines rendent jaloux Orelsan.

Le gif préféré de Karine

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Comme vous voulez

Thé ou café ?
English breakfast.
Avec un splash of milk

PC ou MAC ?
PC avec l’ambition d’évoluer un jour

CAC40 ou startup ?
Start @ 40 !

Beatles ou Stones ?
Frank Sinatra

Picasso ou Rembrandt ?
Banksy

Réseau social préféré ?
Il n’existe pas encore… mais ça ne saurait tarder !

Karine Bach
#rire
#motus
#viensquejetecorrigeça
#attendsjaiuneidee
#maisouicestpossible

Franck

Fondateur

Rien de tel que des vacances ratées pour vous réconcilier avec une vie de labeur.

Le roi de votre ROI est aussi fanboy de Microsoft et de l’OM. Monter une agence qui respecte ses valeurs sur un coup de tête ne lui a pas fait peur. Papa dans la vie et au boulot, ce chef d’orchestre sait lever la voix quand d’autres baissent les bras.

Le gif préféré de Franck

dog

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Microsoft

Thé ou café ?
Café

PC ou MAC ?
Plutôt PC

CAC40 ou startup ?
SBF 250

Beatles ou Stones ?
Beatles

Picasso ou Rembrandt ?
Picasso

Réseau social préféré ?
LinkedIn

Franck Nabet
#grantatakan
#papa
#airpods
#sport
#presquechauve

Gabrielle

Manager de projet

On peut rire de tout, mais pas avec tout le monde.

Maniaque de l’organisation, elle aime passer son temps libre à tester de nouveaux outils, voyager et lire.
Après son passé d’ingénieur et de journaliste, elle gère aujourd’hui son domaine avec sagesse et passion.

Le gif préféré de Gabrielle

pinguin

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Thé (a quand même essayé le café une fois pour faire adulte)

PC ou MAC ?
Les deux en fonction de l’humeur

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Brassens

Picasso ou Rembrandt ?
Picasso

Réseau social préféré ?
Les bars et resto

Gabrielle
#thé
#bouffe
#vélo
#recyclage
#ingénieur

Linda

Social Media Manager

La patience est un arbre dont la racine est amère, et dont les fruits sont très doux.

Fan d’automobiles et plus particulièrement de la marque Mercedes, Linda est une jeune femme qui casse les codes. Son code d’honneur : Toujours être de bonne humeur… ou presque ! Elle publie des stories Instagram plus vite que son ombre. Seule ombre au tableau : Ses goûts musicaux, mais nulle n’est parfaite.

Le gif préféré de Linda

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Microsoft

Thé ou café ?
Thé

PC ou MAC ?
MAC

CAC40 ou startup ?
CAC40

Beatles ou Stones ?
Alicia keys

Picasso ou Rembrandt ?
Picasso

Réseau social préféré ?
Snapchat

Linda
#instagram
#tv
#filet-o-fish
#bronzage
#mercedes