Success Story
"IMT-BS : Cas d’école inbound et storytelling"

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2017 :
École de commerce de renom cherche candidats talentueux

Une école de prestige. Un objectif : atteindre le qota d’inscrits au Programme Grande Ecole suite au concours national de la BCE. Pour se doter de candidats à la hauteur de leurs attentes, Institut Mines-Télécom Business School (anciennement Télécom Ecole de management) voit les choses en grand. C’est donc sur le digital que l’école mise en sollicitant MyDigiCompany pour développer une stratégie de communication inbound. Cette dernière visera à attirer et retenir les meilleurs candidats admissibles sur une population de 2700 individus ayant choisi IMT-BS parmi les 5 choix d’écoles lors de leur inscription à la BCE, banque commune d’épreuves.

D’un côté, des étudiants sortant fraîchement de prépa, des jeunes correspondant trait pour trait aux attributs de la Génération Z. De l’autre, une école de renom située à Evry, sur un campus à l’américaine impressionnant, proposant des infrastructures et des enseignements de grande qualité. Un challenge que MyDigiCompany, partenaire de Hubspot, solution d’inbound marketing la plus puissante du marché, n’a pas hésité à relever.

Les deux versions du blog (desktop et mobile)

Après avoir scrupuleusement étudié les activités des écoles de commerce les plus dynamiques en France (HEC, ESSEC, Audencia etc.), un benchmark a permis d’identifier les points forts et les points faibles d’IMT-BS, ainsi que les éléments pouvant être utilisés comme leviers de séduction auprès des candidats. Interfaces, contenus, visuels, graphismes, communication… tout est passé au peigne fin, la crème de la crème étant retranscrite sous forme de SWOT. L’un des points faibles : la localisation géographique du campus (Evry) est pris en compte. Mais le nombre de points forts liés à l’école le compense largement : dynamique du campus, vie associative effervescente (plus de 60 associations !), logements, terrains de sport, restaurants, possibilité de passer un double-diplôme, rapport prix de l’école / salaire à l’embauche imbattable… Nous sommes conquis. Les candidats le seront également.

Vient ensuite la construction des buyer persona. A qui d’adresse-t-on ? Quelles sont leurs qualités ? Leurs défauts ? Quelles sont leurs valeurs ? Comment envisagent-ils l’avenir ? La construction d’un buyer persona type nous permet de mieux cerner le candidat idéal d’IMT-BS. C’est à lui que nous allons nous adresser. Pour ce faire, nous identifions précisément la manière dont il est possible d’attirer son attention et ses médias favoris. Le candidat idéal est traqué. Il ne peut plus nous échapper. Le jeu commence…

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Benchmark,
analyse, buyer persona et objectifs

Des quiz et des vidéos, des contenus puissants en attraction et adaptés à des buyers personas jeunes

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Inbound Marketing :
du contenu intelligent au service d’une communication ciblée et adaptée

La première campagne d’inbound marketing d’IMT-BS commence donc avec la fournée des candidats en dernière année de prépa. L’objectif est de taille : un taux de conversion de 5,5% (par rapport à 4,2% la première année de campagne). Pour l’école, il s’agit de créer une campagne d’inbound marketing répondant à des objectifs à court terme (créer un lien avec les admissibles, se positionner comme expert) et à long terme (génération de contenus à valeur ajoutée, optimisation SEO).

La définition d’un tunnel de conversion nous permet de faire passer l’audience cible à travers les étapes clés de l’inbound marketing : prise de conscience, considération et décision. La boucle est bouclée.

Autour d’une page pilier misant sur l’ergonomie et à fort potentiel SEO, MyDigiCompany définit une ligne éditoriale répondant aux impératifs des candidats. La stratégie de contenus, quant à elle, s’articule autour de :

  • Contenus à valeur ajoutée
  • Contenus thématiques (pédagogie, vie de l’école, international, employabilité, investissement)
  • Alternance des types de contenus permettant de garder l’attention des destinataires au plus haut niveau : infographies, diaporamas, articles, livres blancs, jeux concours, quiz, vidéos…

Le process de création de contenus prend forme, sur la base d’un planning éditorial créé en accord avec l’équipe de gestion de projet à IMT-BS. Des contenus – une cinquantaine sur une période de trois mois – sont alors créés, clairs, cohérents, compréhensibles, actuels, en accord avec les besoins et les attentes de la cible. Bien évidemment, ils tiennent également compte des supports sur lesquels ils seront communiqués (emails, réseaux sociaux…).

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Stratégie de contenus
pour un inbound marketing réussi
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Infographie et diaporama

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2018 :
Evolution, segmentation et storytelling

Les résultats concluants de la campagne 2017-2018 (objectif dépassé), ont encouragé IMT-BS à poursuivre dans la voie de l’inbound marketing pour attirer les candidats talentueux. En 2019, le défi est de taille, puisque le nombre d’étudiants choisissant IMT-BS sur la BCE (Banque Commune d’Epreuves) diminue de 22%  et l’objectif en termes de nombre d’inscrits augmente.
Pour atteindre ces résultats, MyDigiCompany décide de mettre les bouchées doubles et de se focaliser sur une campagne axée sur une conversion forte. Il s’agit donc de drainer un maximum de candidats vers l’école pour y passer les oraux du concours. C’est en effet sur le magnifique campus d’IMT-BS que l’opération séduction prend toute son ampleur, agissant sur les candidats comme un aimant…

Nouvelle promotion, nouvelle campagne.

Armés d’informations de premier choix sur les persona, nous affinons notre segmentation et définissons six buyer persona correspondant à trois profils types différents (un homme et une femme pour chaque profil). La cible prend alors des traits humains : Manon est plutôt sage et réservée, tandis qu’Alex est un étudiant de prépa qui aime s’amuser tout en étant très sérieux. Thomas, Lucas, Camille et les autres viennent compléter les profils de segmentation des étudiants auxquels nous nous adressons.

Nous dressons un planning type des activités des persona et nous intéressons à leur état d’esprit avant et pendant les concours. Ils sont stressés ? Nous leur proposerons des conseils pour les aider. Ils passent une épreuve de culture générale ? Nous leur donnerons des tuyaux sur des thèmes clés. Parler le langage de la cible pour pénétrer au plus profond d’eux-mêmes et les rendre réceptifs : nous misons sur des contenus adaptés et le storytelling. Ce sont ainsi des individus auxquels les membres de la cible peuvent s’identifier, qui vont les accompagner tout au long de la période des concours.

Et ça fonctionne !

Le premier mail est envoyé le 8 avril 2019 et atteint un taux d’ouverture de 82,78% ! Le taux de clic, quant à lui, est de 25,14%. La cible est réceptive, c’est bon signe. Et les résultats des vagues suivantes (11 au total) sont également très encourageants.

Derrière le travail de mise en forme, un œil attentif reste concentré sur les résultats, de manière à dépasser, une fois encore, l’objectif fixé.

« Les résultats encourageants de la première campagne réalisée pour IMT-BS ont très certainement contribué à la sélection de MyDigiCompany lors de la consultation l’année suivante. Ils sont également la preuve de la puissance de l’inbound marketing au service d’établissements de l’enseignement supérieur, permettant de communiquer auprès d’une audience cible niche en vue de les séduire et de les convertir efficacement. »

Franck

Jeanne

Business developer
guillemets

"Mieux vaut vivre avec des remords, qu'avec des regrets"

Mis à part les salsifis et les mille-pattes, Jeanne aime tout et tout le monde. Organisatrice hors-pair, dynamique et enjouée, Jeanne a un sourire contagieux, en face à face comme au téléphone. Ses études en alternance, jusqu’au Master, lui ont permis de goûter à plusieurs secteurs d’activité, de l’équipement sportif à la nourriture bio pour animaux domestiques. Originaire de Coulommiers, Jeanne est incollable sur le fromage du même nom mais chez MyDigiCompany, c’est en qualité de Business Developer qu’elle mettra en pratique sa maîtrise de la méthode SONCAS pour fédérer nos clients.

Le gif préféré de Jeanne

giphy-jeanne

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Thé

PC ou MAC ?
Mac

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
50 cent

Picasso ou Rembrandt ?
Picasso

Réseau social préféré ?
Instagram

#girlsgang
#epicurien
#clesvacances

Gabriel

Intégrateur Front
guillemets

J'ai voulu dormir, et j'ai fermé les yeux - Tal

Fraîchement arrivé de SupdeWeb Paris, Gabriel (#Gab) fait aujourd’hui partie de l’équipe MyDigiCompany en qualité d’intégrateur front. Entre un premier bachelor commercial puis un second en web design, Gabriel a pris une année qui n’a rien de sabbatique puisqu’il en a profité pour retrousser ses manches et apprendre les bases de son futur métier. A coup de tutos, de formations, de tests grandeur nature et de frustrations en tout genre, Gab s’est montré un autodidacte accompli, ce qui l’a conforté dans son choix. Ancien joueur de foot, cet adepte de musculation et de moto est persévérant. Pour peu qu’il soit convaincu d’un projet, il ne lâche rien ni personne. Têtu ? Non. Jusqu’au-boutiste ? Carrément !

Le gif préféré de Gabriel

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Thé même l’été

PC ou MAC ?
PC

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Kyo

Picasso ou Rembrandt ?
Tout dépend si on parle du peintre ou de la voiture

Réseau social préféré ?
Instagram

#rizpates
#moto
#genoudoctogénaire
#hashtag

Rio

Chief Happiness Officer
guillemets

"Les chiens n'ont qu'un défaut : ils croient aux hommes" (Elian Finbert)

Rio a rejoint MyDigiCompany en mai 2020 en tant que chief Happiness Officer pour le plus grand bonheur de toute l’équipe… ou presque.
Fan d’écologie, il déteste la voiture et préfère les longues balades en forêt.

Le gif préféré de Rio

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Microsoft comme son père

Thé ou café ?
Qu’est-ce que c’est ?

PC ou MAC ?
Pas fan des écrans, préfère les rapports canins

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Nino Ferrer

Picasso ou Rembrandt ?
Edvard Munch

Réseau social préféré ?
Dogstagram

#vomitenvoiture
#toutlemondemekiffesauflinda
#beaugoss
#jepueetalors

Manon

Chef de projet digital junior
guillemets

La vérité est dans la simplicité. (Maxime Lagacé)

Tourangelle d’origine, Manon est arrivée dans la capitale pour ses études en vue d’obtenir un Bachelor « Chef de Projet Digital ». Les ronds dans les ronds, les carrés dans les carrés: chez MyDigiCompany, Manon met son sens de l’organisation en pratique, participant à des projets d’envergure. Capable et volontaire, Manon est montée sur le plus grand plongeoir dès le premier jour et n’a pas tardé à prendre ses marques.
A l’équipe (parfois) survoltée, Manon ajoute sa sensibilité, percevant les choses au-delà des paroles et des faits. Un excellent chef de projet en devenir…

Le gif préféré de Manon

Gif Manon

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Les deux

Thé ou café ?
Thé parfois café

PC ou MAC ?
Mac

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Queen

Picasso ou Rembrandt ?
Ines Longevial

Réseau social préféré ?
instagram

#instagram
#carnet
#gateaufaitmaison
#sensible

Clémence

Chef de projet
guillemets

"Fais de ta vie un rêve et d'un rêve une réalité"

Dès son plus jeune âge, Clémence entretient son goût pour l’international et son accent du sud des Etats-Unis est resté intact lorsqu’elle s’exprime dans la langue de Michael Moore. Une école de commerce et un Master dans le Marketing Digital en poche ont permis à Clémence de se frotter au monde de la publicité, dans une régie parisienne, en charge des programmes marketing online et offline. Sportive, guitariste de haute voltige, touche-à-tout, Clémence est spontanée et toujours de bonne humeur. Une bouffée d’oxygène qui fait du bien !

Le gif préféré de Clémence

Gif Clemence

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Bière

PC ou MAC ?
Mac

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles (mais sinon Taylor Swift)

Picasso ou Rembrandt ?
Cecilia Giménez

Réseau social préféré ?
skyblog

clemence
#minimoys
#chats
#frites
#mangerdemanieregénérale
#concentration
#musique

Nat

Directeur Associé / Expert Hubspot
guillemets

Ce qui ne te tue pas te rend moins mort.

Ceinture noire multi-disciplines, star d’UX (désolé), adepte d’Hubspot et addict aux fonctionnalités utiles, il passe plus de temps à regarder Netflix qu’à côtoyer de vrais humains. Toujours prêt à dégainer sa caméra ou ses bonnes idées.

Le gif préféré de Nat

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Google

Thé ou café ?
Café (n’a jamais cru au thé, qui est finalement du jus d’herbe)

PC ou MAC ?
Anciennement MAC (et anciennement riche, donc)

CAC40 ou startup ?
Startup, parce qu’on dirait le nom d’un boys band

Beatles ou Stones ?
David Bowie

Picasso ou Rembrandt ?
Edward Hoper

Réseau social préféré ?
Tinder

nat
#netflix
#NBA
#hubspot
#domotique
#herniediscaledemerde

Cyril

Développeur Back-End
guillemets

Si les ouvriers construisaient les bâtiments comme les développeurs écrivent leurs programmes, le premier pic vert venu aurait détruit toute civilisation

Bayonnais d’origine, Cyril est un développeur infatigable. Piqué par le virus informatique depuis son plus jeune âge, il va jusqu’au bout des choses, prêt à sacrifier ses weekends et ses soirées pour que … ça marche. Programmé pour durer, Cyril est à l’écoute des clients, prêt à rendre service. Et quand il s’autorise une courte pause en dehors des écrans, c’est sur son vélo qu’on le trouve, ou sur le canapé, devant un match de foot !

Le gif préféré de Cyril

Qui suis-je ?

Google ou Microsoft ?
Qwant

Thé ou café ?
Thé, café, bières, whisky (sans glaçons, c’est ca qui rend malade)

PC ou MAC ?
PC….Apple c’est le Mal

CAC40 ou startup ?
Startup

Beatles ou Stones ?
Beatles, Stones et surtout Septic Flesh

Picasso ou Rembrandt ?
Rembrandt

Réseau social préféré ?
La vie ;)

Cyril
#randovélo
#larzac
#rocker
#php
#jaimepasparis