A la fois un institut de beauté et une acédémie, Dermocolor a été créé par Merav Swissa, artiste de renom, spécialiste du domaine du maquillage permanent. L’entreprise est située dans le 17ème arrondissement de Paris et propose des formations à l’étranger, notamment en Israël où le maquillage permanent a le vent en poupe.
Dermocolor se décline sous trois entités distinctes :
- L’Institut, qui délivre des prestations de pigmentation de la peau pour homme et femme : Micro-pigmentation esthétique (sourcils, lèvres, eyeliner) ; Dermo-pigmentation correctrice (camouflage de cicatrices disgracieuses) ; Pigmentation capillaire (solutions pour pallier la perte de cheveux et la calvitie)
- L’Académie, qui forme des professionnels à la micro-pigmentation esthétique et correctrice.
- La boutique e-commerce, qui propose un ensemble de produits en vente, machines, aiguilles, consommables et autres pigments, à des professionnels du maquillage permanent.
Souhaitant optimiser son site web devenu obsolète tant au niveau de l’interface qu’au niveau de son fonctionnement, Dermocolor a contacté l’agence MyDigiCompany au printemps 2017. Un projet à l’initiative de la fondatrice de Dermocolor elle-même, Merav Swissa, dont l’intention était de moderniser l’image de son entreprise sur la toile et d’offrir à ses clients en ligne, un parcours fluide et intuitif. A ces exigences s’est greffée la nécessité d’optimiser le responsive, afin que le site soit agréable à consulter, quelle que soit la plateforme utilisée par les clients et prospects de Dermocolor.
Évoluant dans le domaine de la beauté, l’image de Dermocolor repose évidemment sur l’importance du visuel qui se doit d’être attractif, sincère et rassurant. Pour ce faire, il a été décidé de faire appel à un photographe professionnel. La page d’accueil du site quant à elle, est l’oeuvre d’un artiste de l’Institut Dermocolor. Comme l’entreprise, elle se veut unique et évocatrice. Cette base a ensuite permis aux membres de MyDigiCompany de se pencher sur le maquettage du site et notamment sur l’intégration des contenus graphiques dont la présence est prépondérante sur le site de Dermocolor.
Quelle chance de travailler avec une artiste ! Nous avons profité de la fibre artistique de Merav Swissa pour approfondir l’esthétique du site. Il s’agissait de présenter les trois facettes de Dermocolor sous leur vrai jour, tout en donnant, à la marque, l’image moderne et professionnelle qu’elle mérite. Nos préconisations, nos échanges, l’écoute de part et d’autre, ont permis d’avancer sur un projet que les membres de MyDigiCompany se sont appropriés avec enthousiasme.
Transmettre les bons messages aux internautes… Un objectif délicat à atteindre, qui plus est pour un institut qui propose aux hommes et aux femmes d’améliorer leur image. Outre les visuels, les textes ont également été retravaillés de manière à offrir aux visiteurs du site, une expérience cohérente sur la base d’un ton unique, professionnel et rassurant. Par ailleurs, nous avons pris soin d’accorder la même importance à chaque partie du site, répondant aux impératifs de notre cliente. Le site final propose donc un contenu équilibré entre les prestations dispensées au sein de l’Institut Dermocolor et les activités de l’Académie.
Lors du brief initial conduisant à la refonte du site, l’une des ambitions de Dermocolor était de mettre en avant l’expérience de l’artiste dans le maquillage permanent, comparable à une forme d’art. Cet objectif a été pris en compte, tel un fil rouge, à travers chacune de nos propositions, tant au niveau visuel qu’en matière de rédaction des textes.
Tout au long du projet de refonte du site Internet de Dermocolor, MyDigiCompany a avancé progressivement, s’assurant de la satisfaction de sa cliente à chaque étape. Comparable aux services rendus par Dermocolor à ses clients, l’impératif pour notre agence digitale a été le lancement d’un site répondant trait pour trait aux objectifs de notre cliente. Pour faciliter les échanges avec Merav, notre chef de projet s’est chargée de la communication et du suivi des différentes étapes, se rendant disponible à tout moment.
Comme pour la plupart des projets de refonte de site, nous avons rencontré des obstacles, telles que les difficultés inhérentes à la partie e-commerce du site de Dermocolor. En effet, la réglementation imposait à compter du 1er janvier 2018, l’utilisation de logiciels et systèmes de caisse (notamment pour éviter les fraudes constatées à la TVA). L’agence MyDigiCompany a donc oeuvré pour faire communiquer le logiciel de caisse et le site e-commerce afin d’éviter la saisie d’informations dans 2 systèmes différents. Pour ce faire, au delà de l’intégration du paiement en ligne sécurisé par carte bancaire et du paramétrage de la livraison, somme toute assez traditionnels dans le cadre d’un site e-commerce, une API spécifique a été configurée permettant le lien entre le site e-commerce et la banque de Dermocolor. Par le biais de cette API, les sommes générées par les ventes en ligne iront directement sur le compte bancaire de Dermocolor et surtout, seront associées au logiciel de caisse.
Le projet de refonte du site de Dermocolor aura duré 6 mois. Il a été mis en ligne fin 2017, donnant lieu à des requêtes de la part de collaborateurs de Merav Swissa, souhaitant confier la refonte de leur propre site web à MyDigiCompany. Une véritable fierté pour notre agence et l’assurance de notre capacité à répondre à des projets nécessitant un ensemble de compétences, aussi bien esthétiques que visuelles et techniques.
Un Grand Merci a toute l’équipe de Mydigicompany pour la conception et la réalisation de notre site E.commerce Dermocolor. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre savoir faire et votre gentillesse.
Merav Swissa (CEO Dermocolor)
