Pour atteindre vos objectifs de croissance, vos équipes ont besoin d’avoir accès à un ensemble d’outils unifiés. On le sait, synchroniser, nettoyer et structurer les données clients sont de réels enjeux au quotidien. L’Operations Hub de HubSpot permet de répondre à ces attentes et bien plus, en vous offrant la possibilité de connecter vos différentes applications.
MyDigiCompany vous fait découvrir 3 fonctionnalités de l’Operations Hub qui vont changer la vie de vos équipes opérationnelles.
1. La synchronisation des données
Grâce à une synchronisation bidirectionnelle des données, vous pouvez connecter HubSpot aux diverses applications utilisées par votre entreprise (Mailchimp, Microsoft Dynamics…). Et centraliser toutes vos données clients ! Car c’est bien l’objectif principal de l’Operations Hub. Vous n’aurez plus à jongler avec vos différents outils et vos équipes auront accès à des informations précises, cohérentes et actualisées.
L’Operations Hub est simple d’utilisation, tout en ayant l’avantage d’une solution customisée. En effet, vous pouvez personnaliser entièrement la synchronisation, décider du traitement de chaque élément, créer des filtres et des mappages de champs adaptés à vos besoins. Cette maîtrise complète du processus de synchronisation n’est possible qu’avec l’Operations Hub et grâce à la technologie de pointe PieSync acquise par HubSpot.
2. Les bots et automatisations
Avec l’Operations Hub Pro, vous pouvez accéder à plusieurs types d’automatisations. La première : l’automatisation de la qualité des données. Grâce à elle, vous pourrez nettoyer vos données en toute simplicité. Mettre la première lettre des noms en majuscule ? Supprimer les doublons ? Vous n’aurez plus à le faire manuellement, ni même à y penser ! Et surtout, vos emails personnalisés paraîtront bien plus professionnels.
La seconde automatisation possible : l’automatisation programmable. Créez des actions JavaScript directement dans vos workflows HubSpot afin d’automatiser les processus commerciaux les plus avancés. En utilisant un seul outil pour gérer les données de vos clients, vous éviterez ainsi des failles de sécurité et échanges de données superflus entre différents services.
3. Les propriétés calculées
Avec l’Operations Hub, vous pouvez également créer des propriétés personnalisées basées sur une équation. Par exemple, si vous décidez d’attribuer un score à vos prospects en fonction de leurs actions, vous pouvez imaginer votre propre équation. Ce score sera calculé automatiquement, et s’avèrera d’une grande utilité pour votre service marketing.
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