Le CRM qui va révolutionner votre quotidien ! Outil cloud « tout en un », il s’adapte parfaitement à votre business.
Agence Partenaire Gold HubSpot, MyDigiCompany accompagne les professionnels dans leur transformation digitale.
En 5 minutes top chrono, Mydigicompany vous propose de découvrir HubSpot, notre CRM préféré. Outil 100% cloud, il vous ouvrira les portes de l’inbound marketing.
Au menu d’HubSpot ? Un best of d’outils efficaces et intuitifs qui vous permettront de révolutionner votre organisation et de booster votre génération de leads.
Tout d’abord, un CRM bien sûr, pour mieux gérer vos contacts.
La base.
Des briques additionnelles, aussi, sont proposées par HubSpot ; Marketing pour révolutionner votre communication, Sales pour booster vos ventes et votre ROI, ou encore Services pour digitaliser votre relation client.
C’est parti !
Le but premier d’HubSpot est de mieux gérer vos contacts qu’ils soient clients, prospects, ou partenaires. HubSpot propose une version gratuite de son CRM qui vous permettra de vous débarrasser de vos fichiers excel, ou du post it sur lequel vous avez noté les coordonnées d’un lead a rappeler. Mais si ! Ce post it que vous avez oublié sur votre bureau avant le confinement.
Qu’ils soient des individus ou des entreprises, que votre business soit B2B ou B2C, l’ensemble de vos contacts et leur historique sont regroupés au sein d’une interface visuelle moderne et réactive. Le tout, accessible sur n’importe quel ordinateur ou smartphone. Même en déplacement au fin fond de la Creuse, vous pourrez avoir accès à toutes les informations dont vous avez besoin. Pardon la Creuse.
Souplesse oblige, vous pourrez ajouter de nouveaux champs adaptés à votre business. Par exemple, vous pouvez simplement créer une nouvelle propriété “Comment j’ai connu ce contact ?” avec une liste de réponses prédéfinies. Du coup, quand vous rappellerez Mr Martichou vous n’aurez même plus à vous souvenir que vous l’avez rencontré lors d’un salon pro, votre futur CRM le fera pour vous.
Les contacts qui vont enrichir votre CRM peuvent être créés de plein de manières différentes. Directement depuis HubSpot, en important vos fichiers XLS en quelques clics et en récupérant l’ensemble des colonnes. Pour vos post it, il faudra passer par de la saisie manuelle mais ca ne vous prendra que quelques minutes. Et les cartes de visites qui déforment votre portefeuille ? Vous pourrez directement les scanner avec l’application. Du coup, vous pourrez aussi essayer de scanner vos post it…
Là où les choses deviennent encore plus fluides, c’est pour la création de contacts automatique. Un formulaire de contact est rempli sur votre site ? Le contact est créé automatiquement sur Hubspot. Et toutes les infos remplies sur ce formulaire remontent au sein de votre CRM. Des échanges de mails depuis outlook ? Le contact est créé sur Hubspot avec le contenu des mails. Et si le contact existe déjà ? Sa fiche est enrichie avec les nouvelles infos. Le tout historisé et bien rangé.
Bien sûr, l’ensemble de vos collaborateurs peuvent disposer d’Hubspot et ainsi avoir accès à l’ensemble des informations. Vous pouvez aussi noter le contenu d’un échange téléphonique et ajouter vos notes internes. Allons plus loin, vous pouvez positionner un rappel ou une tâche pour vous-même ou pour Monique de la compta. Pardon les Monique.
L’ensemble est évidemment personnalisable. Par exemple, si vous ne voulez pas que Monique de la compta ait accès à certaines informations, c’est possible ! Hubspot s’adapte aux besoins de vos différents services ou à chaque utilisateur.
Chacun pourra définir les vues et les listes qui lui sont utiles. Vos collaborateurs peuvent ainsi disposer d’un véritable dashboard personnel avec les colonnes qui lui sont importantes et dans l’ordre qu’il veut. Votre base de contacts est toujours à jour et adaptée aux besoins de chacun. Votre fichier Excel que personne ne comprenait prend un coup de vieux là quand même…
Chaque collaborateur dispose ainsi d’une ou plusieurs listes de contacts prioritaires qu’il doit gérer. L’ensemble est filtrable dynamiquement sur la totalité des critères du CRM et en quelques secondes. Vous n’arrivez pas à vous souvenir du nom de ce contact que vous avez croisé sur un salon pro récemment ? Boum, Mister Martichou.
Pour l’ensemble de vos contacts, vous pouvez définir les propriétés qui vous semblent les plus importantes et y avoir accès d’un coup d’œil dans la fiche “à propos”.
Ainsi vous pouvez continuer à enrichir votre CRM tout en priorisant les informations qui vous sont indispensables.
Et voila ! J’espère que ce premier coup d’oeil au CRM Hubspot vous aura emballé. Très bientôt, nous vous proposerons de nouvelles vidéos pour découvrir ses autres fonctionnalités : marketing, sales, services, … Pour ne rien manquer, abonnez-vous à nos réseaux sociaux ! Bisoux aux Monique et à la Creuse !
